如何防止销售重复跟进客户？

如何防止客户重复跟进？这个一直是困扰我们销售小伙伴的问题之一。

第一种情况，对于同一个客户，销售小伙伴在获取到电话、姓名等重要信息后，需要录入系统给客户建档，如果多个人同时跟进客户，不仅仅是内部资源的一个浪费，对客户也会造成巨大的困扰。

第二种情况，如果我们在线下展会、线上直播通过填写表单，扫描企业微信二维码获客的话，如何区分新老客户就是一个难题。如果老客户扫了二维码，新的销售小伙伴会花费大量的时间去跟进，结果发现已经是老客户了。

面对以上这两种情况，互客通过【客户查重】和【引导扫码设置】能够轻松的帮您解决，让我们来看看是如何操作的吧～

在新建和保存客户信息时，互客会通过手机号、微信号、公司/客户名称等，查找所有重复客户，如果已经有了该客户的信息，系统就会提示有重复客户。假如这个重复客户当前没有其他员工跟进，我们可以查看和领取，去跟进这个客户。

让客户填写完在线表单之后，引导客户去添加销售的企业微信二维码，在这一步骤，点击设置【若此客户已有跟进人，直接放此跟进人的活码】，就能够解决老客户重复跟进的问题了。举个简单的例子，A客户是老客户了，一直是张三跟进的，扫描了这个活码之后，会自动跳转到张三的企业微信。

以上，就是互客如何解决客户重复跟进问题的介绍啦！下期小课堂，我们不见不散！