09.01 产品更新
1 话机通话录音支持语音转文本
来自于话机通话的语音通话记录,现已支持语音转文本功能,使用话机呼出后待语音记录上传完成,就可在通话记录或客户旅程中完成语音转文本操作,便于快速回溯查看通话过程:
请注意,由于技术原因,话机的语音转文本记录暂时无法识别具体的通话角色,只能分辨不同的通话人员,所以暂不支持展现通话人员昵称和头像,只能根据不同通话人员区分展现通话内容。
来自于话机通话的语音通话记录,现已支持语音转文本功能,使用话机呼出后待语音记录上传完成,就可在通话记录或客户旅程中完成语音转文本操作,便于快速回溯查看通话过程:
请注意,由于技术原因,话机的语音转文本记录暂时无法识别具体的通话角色,只能分辨不同的通话人员,所以暂不支持展现通话人员昵称和头像,只能根据不同通话人员区分展现通话内容。