10.26 产品更新
1 网易新闻素材库上线
想创建销售素材却无从下手?想使用内容营销工具却因为没有素材而阻碍触达客户?为了解决各位销售内容素材创作难的问题,互客引入了网易新闻的精要内容,构成了文章素材库,为大家提供丰富的内容素材!
1.1 素材库入口
点击销售工具–销售素材库–创建–文章素材库,即可打开互客文章素材库
1.2 素材预览
本期文章素材库引入了来自于网易新闻的部分网易独家内容,涵盖了教育、IT互联网、企业服务、生活服务、金融等行业的内容
可点击素材标题在PC端预览素材内容,或鼠标移入手机图标,扫码在移动端预览素材
1.3 素材引用
选中指定素材项后,点击引用,即可将指定内容引用至素材编辑页面
需要说明的是,因所有素材均来自于网易新闻的网易号,由于内容版权限制,我们不允许互客的客户在使用期间更改素材核心内容
素材内容只允许更改封面、摘要和标签。便于销售人员引用素材发布分享给客户时进行灵活触达
1.4 素材反馈
最后,网易新闻的内容非常庞大,本期只更新了很小的一部分提供给大家,大家若在使用过程中,有对素材库的任何建议,或是在网易新闻平台有网易号想推荐添加至素材库,欢迎随时在素材中心添加产品经理微信反馈:
2 企搜宝新增行业模板板块
为了提升销售人员使用企搜宝期间搜索客户的效率,增加行业模板板块,在“拓客工具 — 行业模板”菜单中即可查看:
目前模板涵盖了工商财税、知识产权、IT/互联网、餐饮、电子商务等诸多行业,选中指定行业后,可按对应类型的模板点击预览:
若模板符合预期,可点击使用
点击后,对应模板即可在智能搜客中展现和使用
另,可点击“筛选条件 – 已保存的”查看当前已保存的筛选条件
3 有赞对接升级,支持获取有赞订单+客户
互客升级有赞对接体系,支持获取有赞订单和客户信息。
3.1 配置有赞店铺
在“系统对接>三方对接”中,点击有赞,点击“店铺管理”按钮,授权新店铺。
点击“绑定新的店铺”,先完成购买(因有赞要求,必须付款2000元才可采购,初次使用的客户可以先选择试用进行体验)。
再点击授权,完成授权操作。
确保需要使用的店铺处于“启用”状态,如暂时不再需要使用该店铺,可将店铺设置为“停用”状态。
如果是云商用户,并且已经在其他云商应用中设置过有赞店铺,在该页面将看到店铺处于“无权限使用”状态,需要云商平台的管理员进入云商,并将店铺权限开放给互客。
然后,在互客店铺管理页面完成启用即可。
3.2 订单&客户接收
完成店铺配置后,互客将实时获取订单与客户数据。
客户信息可手动导入客户池,也可选择自动导入并打上标签。如有新的客户信息推送进入没会对原有的客户信息进行补充。
比如第一条客户信息返回了客户名字、地址,后面推送同一客户的新名字、新地址和性别,会补充性别信息,名字和地址不改变。新线索会显示在最前面,并关联着原有客户
有赞的订单信息也将显示在列表中,并且根据有赞的付款、退款改变订单状态。
订单信息也将同步到互客的订单列表和客户详情中,显示来源为有赞,并且展示有赞icon,支持编辑成单员工、备注及其他自定义字段。
4 支持换绑手机
员工手机变更怎么办?无需离职转交,直接可以换绑手机啦。
点击右上角个人信息->换绑手机,进行安全验证后,即可进行手机号变更操作。