Hi，网易互客（APP-V1.12）版本已于12.18晚发布

安卓用户可以点击互客官网（https://huke.163.com/intro/app-download）扫码下载体验。苹果及安卓各大应用市场需要审核通过后上架，所以会延迟1-2天才能更新体验哦~

1 呼叫

1.1 iPhone上线来电识别

客户来电，不知道具体是谁？网易互客iPhone版上线来电识别功能~

点击“我》设置》来电识别”，参考设置教程，打开来电识别能力。ps，拉到最底部，可以直接跳转到设置页面，选择“电话》来电阻止与身份识别”，开启权限给网易互客

我跟进的客户来电，将在来电弹窗中展示客户身份。每次开启网易互客，我们会将最新的客户名单推送给iPhone，如果刚更新过一批客户数据，急需识别，可在来电识别页面点击“手动更新”，更新客户名单，支持来电识别。

1.2 安卓机支持读取本地通话记录

主要使用安卓机呼出的销售朋友，互客支持记录客户回拨啦~

点击“我》设置》开启‘自动识别并上传通话记录’”，开启后，每次打开互客&每隔1小时（互客保持使用状态），互客将同步最近的通话记录，与我跟进的客户匹配，并生成对应客户旅程。

如果着急同步的，也可在该页面点击“手动上传”，同步最新的通话记录。

ps：目前仅同步我跟进的客户来电/去电&仅同步旅程不同步录音，所以能从互客发起拨号的，尽量从互客拨号哦~

1.3 APP端支持自主切换呼出号码

部分号码有禁呼区，需要不断切换号码进行呼出。但是出门在外切换起来特别麻烦，有的时候还要麻烦同事？互客支持在APP端切换云呼出号码啦~

点击“我》设置》呼出设置》APP云呼出”，即可选择可用号码。APP端的呼出设置和web端的互不影响，不要搞混啦。

1.4 兼容号码检测

APP端也能展示号码检测的结果啦~

客户池、客户详情均可显示号码检测结果，筛选时也可专门筛选正常、未知号码呼叫沟通，避开空号、停机、易投诉的雷区号码。

号码检测的过程还是需要在web端完成，APP端仅展示结果。建议把号码检测设置为自动检测哦~

2 CRM

2.1 公海客户增加最近跟进人

误将客户回收到公海，希望重新分配给自己？想知道最近跟进人是谁，定向挑选自己擅长的客户来跟进？

公海状态中的客户新增最近跟进人字段，展示进入公海池之前最后一个跟进人，并且支持筛选。

2.2 跟进中客户增加再分配时间

开启再分配后，一旦客户跟进不及时，将会被重新分配。可能被重新分配的客户资料页底部，将展示再分配时间。同时，在跟进中客户池、全部客户池、我协助的客户池、我跟进的客户池支持对再分配时间进行筛选。

3 内容

3.1 支持分享链路追踪

APP端支持展示分享链路啦~

3.2 分享邀请有礼支持分享页设置

分享邀请有礼活动支持自行设置分享页啦~从互客APP分享，客户端展示设置好的分享页。

3.3 内容素材页面升级

内容素材页面全新升级，支持在该页面进行搜索、新建等操作，可下拉查看所有内容，快来试试吧~

3.4 支持页面行为轨迹展示

在网站上使用行为轨迹SDK后，客户在网站的浏览行为将传到互客，并展示在旅程中。

4 体验优化

4.1 客户池排序优化

客户池展示当前排序规则

4.2 数据展示优化

数据页面展示优化

4.3 应用页面支持横滑

应用页面支持左右滑动切换数据/内容素材~

4.4 其它

已知问题修复和交互体验优化