01.08 产品更新

1 云短信功能优化

1.1 新增定时云短信功能

互客新增云短信的定时短信功能,客户可以在发送短信的时候自行选择“立即发送”或“定时发送”,选择“定时发送”后,则可选择指定的时间,短信即可按对应时间发送。

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时间最小单元是15分钟,只可选择当前时间之后的时间点

1.2 新增短信发送记录

新增云短信的发送记录,客户可以在短信记录列表查看并管理自己角色范围内的所有云短信记录项:

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同一批次的短信,出现发送失败的情况,可以重新发送短信,点击重新发送后,立即按照原有模板给失败的客户发送短信:

1.3 云短信其他优化点

1.3.1 单次群发同一条短信的客户数量上限调整到1000;

1.3.2 短信任务发送完成后,会在客户旅程中展现发送结果;

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1.3.3 当短信发送失败时,会在通知栏中予以提示;

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2 客户字段上限提升至100个

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3 查询客户列表API,支持按跟进人查询

请求参数支持传“follower”即跟进人

4 公海客户即将回收提醒优化

原来,在每天的24:00提醒员工客户池内的客户将在N天后被回收,让员工可以及时跟进。这个时间,不适合员工再去跟进,还容易打扰员工休息。

因此,将提醒时间调整到次日9:00,员工收到提醒后立即可以跟进,回收时间不变。

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售前客服
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