01.29 产品更新

1 文件夹升级

文件是逐步积累,重复使用的。随着客户公司的发展,文档材料也越来越多,查找效率降低,管理起来也不方便。互客快速升级文件夹功能,帮助客户管理文档,提升使用效率。

在企业文件夹中,企业所有者、企业管理员和运营可以设置文件夹,可进行创建文件夹、修改名称和删除的操作。

ps,删除文件夹后,该文件夹中的所有内容将被同步删除。删除有风险,操作请谨慎!

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此外,企业所有者、企业管理员和运营还可以批量移动、删除文件,快速完成文件整理。

ps,文件夹中的删除仅将该文件从本文件夹中移除,但是其它文件夹中的该文件依然存在,只有所有文件夹中的文件都被移除后,该文件才被彻底删除。

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文件夹设置完成后,所有员工都可上传文件,并且可以编辑、删除自己上传的文件。

在某文件夹内上传文件,该文件将默认位于该文件夹中(为节省空间,所属文件夹默认收起,可能无法一眼知道目前所属文件夹),员工也可调整该文件所属文件夹。

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除企业共享的企业文件夹外,每个员工还拥有专属个人文件夹,员工本人拥有文件夹管理和文件管理的全部权限,还可通过在文件详情页调整所属文件夹或者在列表页批量移动文件,将个人文件分享到企业文件夹。

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2 其它

2.1 云呼叫设置增加温馨提示

管理员在企业设置中将云呼叫号码分配给销售后,销售需要到个人设置中切换呼叫方式/使用号码才可使用新号码。但是销售首先不知道需要设置,其次也不知道该如何设置。因此,互客在互动渠道》呼叫系统》企业设置的添加/编辑号码页面增加了温馨提示,点击教程可跳转到销售号码设置教程。

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2.2 支持客户协助人去增删新的协助人

作为客户的协助人,经常需要拉其他同事来一起协助跟进此客户。

因此,我们支持了客户协助人去【改协助人】,可以增加新的协助人来一起协助此客户。

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2.3 客户列表展示优化

在客户列表,超长字段限制最多展示2行。超出部分Hover可以查看全部

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售前客服
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