02.07 APP-V1.14发布

Hi,网易互客(APP-V1.12)版本已于2.7晚发布

安卓用户可以点击互客官网(https://huke.163.com/intro/app-download)扫码下载体验。苹果及安卓各大应用市场已上架,欢迎大家升级体验~

1 任务升级

1.1 支持不指定对象的任务

有时候,我们下发任务或创建待办时,不需要把此任务关联到具体的客户。我们仅需要指定时间提醒相应处理人去处理任务即可。

因此,我们支持了不指定对象的任务。你可以在【下发任务】的时候选择”不指定客户”,仅选择处理人即可;

02.07 APP-V1.14发布

你可以在【创建待办】的时候选择”不指定客户”

02.07 APP-V1.14发布

1.2 支持按处理人维度查看任务

任务下发人可以按处理人维度查看每个处理人的完成情况,方便任务下发人快速找到处理进度不佳的员工,去定向沟通催促

02.07 APP-V1.14发布

点击每个处理人,可以查看此员工下面所有客户/客户群的完成明细情况

02.07 APP-V1.14发布

1.3 ”发微信”任务支持发多条消息

在下发“发微信”任务时,我们经常需要一次任务给客户发多条消息。比如第1条消息是个引导语文本,第2条消息是活动链接,第3条消息是活动海报等等。因此,我们升级了”发微信”支持,支持添加多条消息

点击【下发任务】或【创建任务】,选择【发微信】,即可在1个任务里添加最多5条微信消息

02.07 APP-V1.14发布

处理人收到此任务,可以查看每条微信消息的内容,通过复制/收藏/下载等方式转移到手机微信中,再进行发送

02.07 APP-V1.14发布

1.4 新增”发朋友圈”任务

发朋友圈是非常好的种草方式,可以在不过多打扰客户的情况下,默默的宣传我们的品牌。而利用好每个人的微信朋友圈社交关系,就可以让我们的朋友圈种草被更多的潜在客户所感知。为了完成这个场景闭环,我们新增了”发朋友圈”任务。

点击【下发任务】或【创建任务】,选择【发朋友圈】,即可创建发朋友圈任务。发朋友圈任务需要1个朋友圈文案+1个素材(链接,视频,或图片(最多9张图))

02.07 APP-V1.14发布

处理人收到此任务,可以查看朋友圈的文案+素材,通过复制/分享/下载等方式把素材转移到手机微信中,进行发送

02.07 APP-V1.14发布

2 支持用文件夹管理文件

暨web端之后,文件夹正式上线APP端。通过文件夹分类,让管理、寻找、沉淀文件更容易。

在文件板块,已展示文件夹和文件,点击对应的文件夹,可进入内部查看对应的文件。快来试试吧~

02.07 APP-V1.14发布
02.07 APP-V1.14发布

右上角可支持在企业文件夹/个人文件夹之中切换。企业用企业文件夹存储标准材料,销售用个人文件夹存储私房秘诀,如需分享,销售在web端将文件添加到企业文件夹即可。

02.07 APP-V1.14发布

3 其他优化

3.1 时间类型筛选支持“空值”

不仅想筛选最近打过电话的客户,还想知道没有打过电话的客户?

时间类型字段支持筛选”为空”啦~想找到没打过电话,还不知道生日的客户,点击为空即可~

02.07 APP-V1.14发布

3.2 通讯录导入优化

原有信息被他人通讯录导入的客户信息覆盖?通讯录导入升级,仅更新弥补未知信息,不再覆盖已有信息。

3.3 开启自动分配后也支持手动分配

自动分配功能支持仅工作时间生效了,在非工作如果你有紧急的客户需要分配跟进,支持你去待分配客户池【手动分配】客户哦。

02.07 APP-V1.14发布

3.4 通讯录权限控制

为了保障企业员工数据安全,在APP端仅支持查看自己所在+所负责部门的员工通讯录啦

02.07 APP-V1.14发布

更多内容…

售前客服
售前客服
分享本页
返回顶部