05.20 商品支持在线支付
教育行业现下转化率最高的模型是什么?
老师推荐?已经被教育局严令禁止!
校园宣讲?展位黑压压难以脱颖而出。
80%的操盘手会告诉我们,目前转化最稳定的是训练营模型,平均转化率8%,优质模型能跑到20%+。
训练营模型:通过9.9/19.9的超值低价课在各平台引流,线上/到店完成体验,通过测评、作业、游戏等套路加深顾问老师和学生的联系,辅以早鸟价、闭营价、资优生特价击穿客户心理预期,最终走向成单。因为优异稳定的转化率,该模型已经被金融、保险等行业广泛接受。
本期支付能力上线后,网易互客已完全支持训练营模型:客户支付商品报名,引客到企业微信,顾问使用标准话术跟进,最终引导成单。
快来看看怎么配置一个训练营吧~
1、配置微信支付
微信支付只有在使用自有公众号+小程序的情况下方能启用。若之前没有配置过,可参考指引先完成配置。
完成公众号+小程序的配置后,进入“系统管理>微信支付配置”页面进行支付配置。
没有微信支付商户号的,请按照教程完成商户号申请:
已有支付号的,请按照页面提示,关联小程序(点击查看教程)并完成绑定(点击查看教程)。
完成配置后,将来到这个页面,立即开始使用吧!
ps:如无必要,请不要修改证书、密钥或换绑微信支付。
2、创建商品
来创建一个属于你的训练营商品吧~在”销售工具>商城>商品库”,页面右上角点击“创建商品”
除常规的标题、价格、详情设置外,还可设置客户限购1件、引导客户填写补充信息、加微信。
3、客户购买流程
客户进入商品页面,可以了解训练营的优势及课程安排。
点击购买,填写相关信息,给予自己的个人信息,表达对训练营的期望。
支付成功后,展示支付成功页,点击”添加微信”,跳转微信客服会话界面,回复任意数字即可获取微信二维码,长按即可识别添加。
添加企业微信后,即可使用互客话术进行标准跟进~
4、订单
客户购买后,订单将自动同步至互客。在”销售工具>订单管理”或者该客户的客户详情页面可查看。
订单分为待付款、交易成功和交易关闭3种类型。
待付款订单可进行改价、编辑(支持编辑成交员工和备注)操作,并支持点击查看详情。
交易成功订单可进行退款、编辑操作,并支持点击查看详情。点击退款,将全额退款并关闭订单。
交易关闭订单包含退款订单+超时未付款的订单,可进行编辑、删除操作,并支持点击查看详情。
订单详情中将展示下单时间、成交时间(付款时间),购买的商品详情及金额,也可在该页面进行快捷操作。
此外,如果商家在其他渠道上架了训练营商品,如美团、大众点评、抖音等,也可由销售手动补上该订单。
在订单列表和客户详情页均可新建订单。
5、财务
线上商城产生的订单将自动入账微信支付账户,相关资金变化在”销售工具>资金结算”可进行查看,支持按照入账时间和类型进行筛选。