产品小课堂第27期 线上引导客户进入企微的3种方式 现在很多企业的微信的公众号与小程序内，都会有大量的粉丝群体，但是： 1.小程序用户用完即走，下次触达沟通不知道需要等到什么时候。‘’ 2.公众号粉丝忠实粉丝想把它引导成微信好友，想要精细化服务但是如何引导呢？ so，今天来一起康康怎么把线上的流量引入到私域中~ 01 公众号引导客户添加企业微信在用户关注公众号的时候，提示用户可通过快捷入口获取服务人员的企业微信二维码，扫码即可领取优惠好礼（如优惠券，免费试听课程，小礼品等）。也可以通过自动回复的…

产品小课堂第26期 线下引导客户进入企微的3种方式 线下门店，每天都有大量流量进入门店消费，但是如何把他们引入私域中呢？ 线下广告有很多，如何把他们吸引直接进入指定门店的呢？ 今天来一起康康怎么把线下的流量引入到私域中~ 01 线下海报展架引导 再特定的节日，如双十一节日，推出某商品搬家福利活动。可先在互客后台，针对单场活动配置好活码+欢迎语（如欢迎参与XXX双十一感恩活动，小爽奉送上一张优惠券，请查收）。通过领取优惠的方式，将客户引导至私域中来。 02 客服付款时引导客户添加企业微信 客户购买…

产品小课堂第 25 期 如何新增客户资料字段 客户信息太多存不下？ 字段不够用，需要新增字段？ 你可以在互客里面随意增~ 01 方法一：互客后台手动增加字段 在互客后台中，支持手动增加单行文本，单选标签，多选标签，日期时间，附件等多类型的字段。可以根据自己的需求自定义所需的字段 step1：打开互客后台，进入客户资料字段设置 step2：点击新增字段 step3：输入需要的字段名称，字段类型。如：用户生命周期 step4：点击拖动标签，将字段移动到特定的位置 step5：在客户列表页面，点击设置…

— 互客小课堂 024 — 餐饮、4S店、电商、装修、租房，越来越多的公司开始使用企业微信进行营销+客户服务。 在沟通的过程中，无法避免需要用到群发，今天，互客将为你梳理企业微信+互客为你提供的所有触达方法，提高跟进效率。 群发规则 企业微信的主要触达方式有3种：单聊、群聊和朋友圈。 企业微信的群发主要有2种，个人群发给自己名下所有客户，企业群发给所有员工添加的客户。 个人群发支持发给个人的客户、客户群和客户朋友圈，受1天1条的限制，即每个客户可以看到一条群发消息、一个朋友圈，每个客户群能看到一…

— 互客小课堂 023 — 通过各个渠道好不容易采集到丰富的客户标签后，如何能让这些标签发挥更大的价值呢？ 根据标签对客户进行分层，针对不同客层进行精益化管理和个性化运营，可以把我们的标签发挥到最大价值~ 根据需求场景设置不同客层 你可以在不同客户池中，根据需求场景去设置不同的客层。比如 在”潜在客户“中，设置”有效潜客“的客层，标识哪些客户被培育成功，可以分配给销售团队跟进； 在”待分配客户“中，设置”优质客户“和”普通客户“的客层，以便把不同质量的客户分配给不同销售； 在”我跟进的客户“中，…

— 互客小课堂 022 — 企微好友太多不知道如何批量精准触达？社群太多不知道如何统一管理？社群运营过程不知道进展如何？试一下互客企业微信群发与任务功能吧… 01 企微群发消息 企业微信动辄几千好友，一个一个沟通太耗费人力。如何高效批量发送消息减少人力物力呢？试一下互客企业微信群发消息吧 step1：在互客客户池中，筛选要群发消息的好友 step2：选择企微群发按钮 step3：输入要给客户传达的内容，可以是文字，海报，商品名片或者自定义的链接。最后选择发送时间 …

— 互客小课堂 021 — 手头的客户资源，混乱、无效、难以管理； 未来的销售业绩，迷蒙、混沌、无法预测。 想要精准预测销售业绩，想要有效管理客户资源，想要让科学有效的数据实际指导你的工作，提升你的效率？ 从最简单的标签开始。 为什么要用标签 销冠说：我用标签颜色来标志客户的购买意向，绿色是积极标签；灰色是消极标签。一眼扫过去，即将成单、重点攻坚，一目了然。 销售总监说：我用标签来加速流转，售前团队与客户联系后，只需打上标签，满足标签的客户自动认定为有效，并分配给销售跟进。 …

今天我们就从视频号的引流、内容、变现三个环节对视频号的现有能力进行剖析，各位商家可以从中探索自己的玩法。 引流 视频号的引流方式有两种，一是利用推荐机制从公域引流，二是从微信生态的私域引流。 1.1推荐机制 首先「好友赞过」这个推荐机制相信大家都很熟悉了，「朋友圈」按钮下面的总是会提醒你你的好友又给什么视频点赞了。「好友赞过」的好处是圈层影响，通过微信的好友关系，将视频推荐给拥有同样兴趣、喜好、关注点的同事、同学、朋友等等人群。除了「好友赞过」之外，视频号最近还做了「官方推荐」，帮助视频创作者更…

— 互客小课堂 019 — 使用CRM的第一步，就是设置好组织架构和员工权限； 合理的组织架构和员工权限能够提升管理效率，保护企业数据安全。 建立组织架构 1.1 根据现有的业务架构，设置一套合理的组织架构。 可参照下方的组织架构进行设计，在这套组织架构中，每个节点都可加入员工并设置负责人。 1.2 在互客的「管理」模块中的「员工管理」功能进行组织架构的配置。 组织架构可以进行拖动调整，鼠标移动到对应的部门还可以完成添加子部门、修改名称、设置负责人等操作。 1.3 完成组织架…

— 互客小课堂 018 — 01 快速查看群全部成员详细信息 场景描述 在社群中，不知道群里面都是什么样的客户，不知道客户的信息？用互客侧边栏一键搞定的吧。 step1：打开企业微信，在群聊旁边点击工具侧边栏 step2：通过侧边栏查看群成员都有哪些，是否都是销售/运营人员企业微信好友 step3：点击单个客户头像，便可查看客户详情 step4：当当当，这样便可在侧边栏查看到具体的客户详细资料，也可以直接在群聊过程中，完善客户资料，修改跟进阶段 02 对意向群成员打标签 场景…