• 07.01 APP-V1.19发布

    1 数据报表全新升级 为了提升大家的数据分析效率,我们对互客的整体数据报表进行了迭代升级。 目前互客APP端已有:业绩统计,商机漏斗,丢单分析,客资分析,互动分析,呼叫数据六大报表。让我们看看每个报表如何帮你分析业务吧~ 1.1 业绩统计 业绩是每个企业最关心的数据。所以我们在最优先的位置呈现出来,帮助你了解业绩情况 1.1.1 商机维度 如果你不关注订单成交明细,且不用做回款管理,互客的商机模块就可以帮你解决业绩统计的问题。 在这个报表里,你可以看到如下指标: 成交商机数:“成交”阶段的商机数…

    产品更新 2021-07-01
  • 07.01 数据报表全新升级

    为了提升大家的数据分析效率,我们对互客的整体数据报表进行了迭代升级。同时我们对部分指标进行了下钻分析,帮助大家通过数据找到业务问题并可以直接处理。我们也支持了报表的数据导出,便于大家做个性化的自定义分析。 目前互客已有:业绩统计,商机漏斗,商机分布,丢单分析,客资分析,互动分析,呼叫数据七大报表。让我们看看每个报表如何帮你分析业务吧~ 1 业绩统计 业绩是每个企业最关心的数据。所以我们在最优先的位置呈现出来,帮助你了解业绩情况 1.1 商机维度 如果你不关注订单成交明细,且不用做回款管理,互客的…

    产品更新 2021-07-01
  • 06.30 产品更新

    1 销售SOP第2弹·必填字段上线 如果你想更准确地盘点客户资源,如果你想更好地规范销售的跟进阶段推进,如果你正在发愁SOP第一期只能提醒销售,无法强制销售完成任务,可以来看看本期最新上线的必填字段。销售必须填写之前阶段的必填字段后,才能进入下一阶段,保证每个阶段都货真价实。 1.1 必填字段设置 有系统管理权限的同学,前往“系统管理>商机模板设置”,点击操作中的“设置销售SOP”,即可进入SOP设置页面,点击添加必填字段,可设置客户和商机自定义字段为必填字段。 1.2 必填字段卡控 设置…

    产品更新 2021-06-30
  • 06.23 产品更新

    1 互客小程序支持长按识别二维码 2021年6月腾讯更新小程序中可通过webview识别二维码,互客快速跟进,支持在小站中的文章、商品、表单页面长按识别二维码。 (1)商品小程序版从原有的跳客服页面变为直接识别二维码,缩短加微链条,提升加微率 购买商品后,如果商家开启了引导加微信,购买成功页立即出现引导加微信按钮,点击跳转二维码页,长按即可识别。 每次进入订单页,也能看到引导加微信按钮,提升客户加微率。 直接扫描下方二维码即可体验史上最流畅的加微~ (2)在小站的文章、表单页面同步支持直接长按识…

    产品更新 2021-06-23
  • 06.17 销售SOP正式发布

    销售SOP,适合想要规范销售流程,提升销售转化率的客户。 (1)如果你的业务处于上升期,新员工不断入职,培训起来很费劲,总是忘记要做什么; (2)如果你的业务较为标准,有一套推荐的跟进规则 (3)如果你发现了某些关键节点的关键动作对你的转化率有很大帮助,希望快速推广 来试试互客最新上线的SOP功能吧! 如果你发现你的业务还没有满足上述任一条件,小心!当前的成功将难以复制,业务规模将完全依靠个人,这是非常危险的。走入发展快车道,复制销冠的成功,还是需要通过观察身边的销售冠军,提炼一套方法论,然后使…

    产品更新 2021-06-17
  • 06.16 产品更新

    1 个人客户分组 我们支持每个销售同学可以根据自己的销售习惯,去自定义客户分组,提升客户跟进效率。 在“我跟进的客户”,点击【左侧】的小箭头展开客户分组,可以发现这个彩蛋功能哦 你可以在左侧新建分组 也点击可以右上角小齿轮,增删分组,修改分组名称,调整分组顺序 点击客户列表+客户详情的【设置分组】按钮,即可把客户设置在不同分组里 2 excel导入客户,可选择新建商机的默认跟进阶段 比如你需要导入一批“已成交”的客户,则可以选择导入后新建商机的默认跟进阶段为”已成交” 3 未成交商机也可以填写商…

    产品更新 2021-06-16
  • 06.09 产品更新

    1 角色权限自定义 不同的企业,对于员工的权限管理会有不同的要求。比如 对于【导出客户】权限:A企业希望销售主管可以导出客户数据进行分析,B企业却担忧销售主管导出客户造成数据泄露; 对于【公海】权限:A企业希望销售可以主动去公海领取客户,B企业却希望所有的公海客户都是由管理员去统一分配,不允许销售领取 …… 为了满足不同企业的权限管理需求,我们支持了角色权限自定义功能。 1.1 角色权限管理 点击“系统管理->角色权限管理”,可以新建角色或者对已有角色的权限进行更新。 我们已经给每个企业预…

    产品更新 2021-06-09
  • 06.03 产品更新

    1 常用筛选体验优化 为了大家更快捷的使用常用筛选,我们把“常用筛选”功能默认铺出来。一次点击即可筛选,是不是很方便~ 2 禁止销售查看他人跟进的客户 为了保护每个销售自己的客户资源,我们完全禁止了销售查看他人跟进的客户 注:目前网页端+企业微信端已经卡控,APP端的卡控会在6月底上线 3 引导扫码时,会优先展示客户跟进人的活码 互客的表单提交成功页+商品购买成功页,我们支持引导客户添加员工的企业微信。 之前此功能有一定概率存在问题:客户填写表单后展示的员工企微活码,和此客户的实际跟进人不一致。…

    产品更新 2021-06-03
  • 05.27 产品更新

    1 支持多商机 你是否遇到过以下几个场景 制造业的客户,会周期性的有采购需求。针对客户的每一次采购流程,我们都需要有单独的商机去跟进; 教育行业的客户,在购买我们的课程后,后续会产生续课的需求。此时针对新客户成交和老客续客,我们会有分别的商机去跟进; 一些综合性企业,对于同一个客户会售卖多个产品。比如房产中介的客户,即可能有租房需求,也可能有购房需求。这时候,我们就需要同时有租房和购房两套商机模板去跟进客户的不同需求 …… 总而言之,如果你有以下需求,可以重点关注下多商机的功能 客户会多次复购 …

    产品更新 2021-05-27
  • 05.20 商品支持在线支付

    教育行业现下转化率最高的模型是什么? 老师推荐?已经被教育局严令禁止! 校园宣讲?展位黑压压难以脱颖而出。 80%的操盘手会告诉我们,目前转化最稳定的是训练营模型,平均转化率8%,优质模型能跑到20%+。 训练营模型:通过9.9/19.9的超值低价课在各平台引流,线上/到店完成体验,通过测评、作业、游戏等套路加深顾问老师和学生的联系,辅以早鸟价、闭营价、资优生特价击穿客户心理预期,最终走向成单。因为优异稳定的转化率,该模型已经被金融、保险等行业广泛接受。 本期支付能力上线后,网易互客已完全支持训…

    产品更新 2021-05-20
售前客服
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