如何防止客户重复跟进？这个一直是困扰我们销售小伙伴的问题之一。 第一种情况，对于同一个客户，销售小伙伴在获取到电话、姓名等重要信息后，需要录入系统给客户建档，如果多个人同时跟进客户，不仅仅是内部资源的一个浪费，对客户也会造成巨大的困扰。 第二种情况，如果我们在线下展会、线上直播通过填写表单，扫描企业微信二维码获客的话，如何区分新老客户就是一个难题。如果老客户扫了二维码，新的销售小伙伴会花费大量的时间去跟进，结果发现已经是老客户了。 面对以上这两种情况，互客通过【客户查重】和【引导扫码设置】能够轻…

企业微信群二维码，这几个字对我们的销售或者运营小伙伴一定不陌生，无论是在线上还是线下，群二维码一直是私域运营，将客户沉淀下来的重要渠道。 线下，我们会在传单、海报、易拉宝等营销物料上印上二维码，以一些小礼品为奖励引导客户入群。 线上，我们会利用优惠，刺激客户添加销售企业微信后，直接跳转福利群二维码，将客户拉入群中。熟悉的人一定马上能够想起来，这就是瑞幸典型的私域玩法，用优惠刺激客户先加客服，再进群集中营销。 无论是线上还是线下，如果群二维码过期了，我们就要更换传单上的二维码、重新配置系统内的二维…

“销售不跟踪，万事一场空”，这句话你一定不陌生。 一般来说，我们的销售小伙伴手头上会有很多客户，打电话、发微信、发短信也是我们日常的基本工作。有的小伙伴是用Excel、纸质文档、手机日历等记录客户信息，但是，随着客户量的增加，随着一些临时事件的发生，我们常常忘记了在规定的时间和客户沟通，导致了跟进的失败。 这个时候，提前规划，及时提醒，快速跟进就显得尤为重要，而互客的电子日历就可以帮助到我们。 第一步，在“任务中心”模块，将任务的展示形式切换为日历视图，在对应的日期或者时间下，直接创建客户跟进的…

作为一家线下培训机构，我们的销售小伙伴有时候会去学校门口、商场等地区发放传单，宣传我们的免费试听课，引导家长和孩子来到现场。但是，我们有没有想过这样两个问题？ 1、有多少客户想来听课，但是忘记了？ 2、有多少客户对课程有兴趣，但在试听课的时候没有留下信息，我们没有跟踪到？ 首先，为了让客户记得来听课，我们就需要做到及时提醒的动作。但是，简单的传单不能帮助我们获得客户的任何信息，因此，我们可以在宣传单上加一个二维码，销售小伙伴在发传单的时候，简单的说一句“您可以扫码填写一下信息，报名我们的试听课”…

作为培训机构，我们会录制大量的免费教程视频，投放到腾讯课堂、小鹅通等平台上，让我们的潜在客户学习这些视频。通常，我们会在视频末尾或者视频右下角，添加课程顾问的微信二维码，引导客户添加微信进行咨询。 这就会产生三大问题！ 第一、微信二维码是有时间限制的，随着时间推移，微信二维码失效，导致客户联系不到课程顾问。 第二、为防止客服顾问离职带来的影响，我们需要单独配置一台手机，用于添加客户。 第三、添加的客户，无法第一时间知道客户观看了什么视频，有什么意向，增加了沟通成本。 怎么解决呢？ 互客的企微活码…

互客全面升级了「营销素材库」功能啦！ 助力我们的销售/运营小伙伴，更好的管理素材和服务客户。 那么，素材库有哪些功能？我们该如何玩转起来呢？ 客户想要的内容，快速索引 一添加客户的微信，客户就来要公司介绍的文档、课程的大纲、招生简章这一些东西； 上课期间，作为班主任，客户想要了解排班的情况、直播的计划等等； 为了保证服务的满意度，这就需要我们第一时间能够把资料给到客户。 一方面，我们需要对文件做好「标签管理」，根据平时的营销动作，将常用的文件做一个归类，例如将文档分为公司介绍、课程大纲、历年试卷…

— 互客小课堂 38 期 — 如何快速筛选客户？试试这几招 在日常运营或跟进客户时，我们经常会筛选所需要的客户群。如何快速筛选客户呢？今天就教你几招~ 1、表头快捷筛选 针对单选和多选标签，你可以在客户列表的表头直接进行快捷筛选。 点击列表右侧的小齿轮，可以设置在列表展示哪些字段。一般建议把重要的字段展示在列表哦。 2、常用筛选 如果你有比较复杂的筛选场景，就需要使用高级筛选功能了。 我们强烈建议你把常用的高级筛选条件保存为“常用筛选”，这样下次就可以一键点击“常用筛选”找到你想要的客户了。 3…

产品小课堂第 37 期 分析这些数据，让你的经营业绩提升20%以上 数据是一个公司重要的资产之一。利用好数据，做好分析，可以快速帮助管理者分析当前经营的问题，并发掘新的机会点。更能通过简单的几个维度数据，快速掌握销售的关键环节，从而更有效的管理销售，给出指导。 01 客户旅程数据，细致精准的筛选 学员旅程可以细致的记录学员与顾问的互动点。配合强大的筛选项，能够多维度细致的筛选，满足多维度多场景多需要的学员筛选。如筛选今日分配并接通电话的学员。今日分配并接通电话且已加加企微的学员。细微的筛选，可以…

产品小课堂第 36 期 搭建这样一套标签体系，让成交率提升20% 学员资料是一个企业最重要的数字资产。但是很多企业管理者不知道如何搭建一套学员的数据信息库，如何完整的记录一个客户信息，记录那些信息是对企业有价值。今天就随小西一起来看看教育类企业，需要在互客里面记录学员的那些信息~ 01 学员基本信息 学员基础信息比较好理解，就是社会属性的基本信息。比如学员姓名、地址、年龄、学历、手机号、微信号，用来表示当前学员社会属性的基础信息。 02 学员现状信息 学员现状信息，即和教育机构业务相关的学员信息…

产品小课堂第 35 期 用这套流程，让你的学员到店率达70% 后疫情时代，教培门店获客成本居高不下，如何高效利用已有流量，将线上线下流量，引导成有效学员，成了门店经营的重中之重。 通常很多教培机构，在引导学员到店的流程中，学员会直接微信上发起预约在到店 ，但是往往很多学员只是随收发了一个预约，自己并不重视，所以导致被放鸽子的概率很大，进而导致成单学员数量降低，影响业绩。今天让我们一起康康，学员到店率达70%的门店是如何邀约客户的吧~ 01 不是通知体验课，而是领取体验课大礼包 预约不是简单的微信…