多联系人模式，适合面对的客户对应多个联系人的业务模式。 比如制造业，我们面对的客户是一个个企业，每个企业中可能会存在老板、采购、技术等多个联系人需要跟进； 比如少儿培训机构，我们面对的客户是一个个孩子，每个孩子可能会存在爸爸，妈妈，爷爷，奶奶等多个联系人需要跟进 …… 请谨慎思考你的业务模式，如果你面对的客户会对应多个联系人，可以切换为多联系人模式~ 1 如何切换 1.1 升级入口 企业所有者+企业管理员，可以进入“系统管理->客户字段设置”页面，点击右上角【切换为多联系人模式】，开始切换…

企业微信会话存档 如果你想用互客留存员工与客户的企业微信聊天记录，监管微信场景下的销售和服务过程，可使用企微会话存档服务 1.1 会话存档账号购买 以需要开通的员工账号数为售卖单元，开通后有效期一年，标准售价380元/户（企微会话存档官方账号费用300元/户 + 互客对接费用80元/户），一次性购买户数较多则可享有一定折扣优惠，具体售卖规则请参考商务经理给您发的销售说明 购买条件：已经开通企业微信，并已进行了企业认证，否则不允许购买 1.2 会话存档功能配置 请见《如何配置企业微信会话存档》 按…

1 互客图片素材 如果 （1）你想在日常发票圈唤起客户沟通时快速找到适宜的配图 （2）你想在销售团队管理过程中找到合适的素材 （3）你想在执行销售转化活动的时候快速生成美观的海报 请使用互客图片素材 1.1 海报素材库 “销售工具-营销海报”中点击创建海报，即可查看海报图片素材库 可根据使用场景和适用行业筛选适合你的海报素材 免费的海报可直接编辑使用，付费的海报，需开通会员使用（会员扫描添加客服二维码随客服引导即可开通） 1.2 图片编辑工具 选定图片素材后，可使用图片编辑工具对图片进行修改和美…

1 支持授权自有公众号和小程序 如果 （1）你想在文章、文件等内容的授权页面展示自定义名字和头像，想使用自有小程序举办活动…想在所有客户可见的页面凸显你的品牌 （2）你想要自建小程序，增加触点，将客户沉淀在你的私域，却没有开发能力 （3）你未来想开通自有商城 （4）你有一定的开发能力，希望通过union id体系匹配互客和私域流量池中的客户 快来试试互客最新功能，授权自有公众号和小程序啦~授权后，查看文章、文件，客户将授权给自有公众号；小站、名片、商品、活动都建立在自有小程序中。 1.1 授权公…

Hi，网易互客（APP-V1.12）版本已于2.7晚发布 安卓用户可以点击互客官网（https://huke.163.com/intro/app-download）扫码下载体验。苹果及安卓各大应用市场已上架，欢迎大家升级体验~ 1 任务升级 1.1 支持不指定对象的任务 有时候，我们下发任务或创建待办时，不需要把此任务关联到具体的客户。我们仅需要指定时间提醒相应处理人去处理任务即可。 因此，我们支持了不指定对象的任务。你可以在【下发任务】的时候选择”不指定客户”，仅选择处理人即可； 你可以在【创…

1 任务全面升级 1.1 支持不指定对象的任务 有时候，我们下发任务或创建待办时，不需要把此任务关联到具体的客户。我们仅需要指定时间提醒相应处理人去处理任务即可。 因此，我们支持了不指定对象的任务。你可以在【下发任务】的时候选择”不指定客户”，仅选择处理人即可； 你可以在【创建待办】的时候选择”不指定客户” 1.2 支持按处理人维度查看任务 任务下发人可以按处理人维度查看每个处理人的完成情况，方便任务下发人快速找到处理进度不佳的员工，去定向沟通催促 点击每个处理人，可以查看此员工下面所有客户/客…

1 文件夹升级 文件是逐步积累，重复使用的。随着客户公司的发展，文档材料也越来越多，查找效率降低，管理起来也不方便。互客快速升级文件夹功能，帮助客户管理文档，提升使用效率。 在企业文件夹中，企业所有者、企业管理员和运营可以设置文件夹，可进行创建文件夹、修改名称和删除的操作。 ps，删除文件夹后，该文件夹中的所有内容将被同步删除。删除有风险，操作请谨慎！ 此外，企业所有者、企业管理员和运营还可以批量移动、删除文件，快速完成文件整理。 ps，文件夹中的删除仅将该文件从本文件夹中移除，但是其它文件夹中…

1 支持Excel批量导入员工 初次购买网易互客，需要邀请100多位员工加入互客，并且还要根据数据隔离的需求，一一配置权限、所在部门，管理员手酸、头疼、无语问苍天。 为解决中大型客户员工管理问题，互客全新升级”Excel导入员工“功能。 系统管理》员工管理》员工通讯录 点击”导入员工”，下载模板，按照模板说明补充员工信息 ps：使用企业微信的同学，在互客设置完组织架构后，下载企业通讯录，直接将姓名、手机、部门复制过来，再根据需求改动即可~ 导入员工后，新员工将新增到列表（超出购买数量的员工将保持…

1 互客快速上手攻略 针对管理角色的帐号，在专属增长顾问下方增加了《互客快速上手攻略》。快点击去查看吧~ 2 数据报表的时间筛选支持366天 除销售漏斗报表的时间筛选最大支持180天，其他报表时间筛选最大支持366天。这样闰年也可以查看一整年的数据啦

Hi，网易互客（APP-V1.12）版本已于1.12晚发布 安卓用户可以点击互客官网（https://huke.163.com/intro/app-download）扫码下载体验。苹果及安卓各大应用市场需要审核通过后上架，所以会延迟1-2天才能更新体验哦~ 1 CRM 1.1 支持扫描名片录入客户 展会、陌拜、扫楼，各种渠道拿到的名片需要加入客户池，还在一个个打字吗？互客推出扫描名片录入客户功能。 在客户池右上角点击“+”，选择以“扫描名片”的方式录入客户。传入名片图片或者对照名片拍照，即可生成…