销售SOP，适合想要规范销售流程，提升销售转化率的客户。 （1）如果你的业务处于上升期，新员工不断入职，培训起来很费劲，总是忘记要做什么； （2）如果你的业务较为标准，有一套推荐的跟进规则 （3）如果你发现了某些关键节点的关键动作对你的转化率有很大帮助，希望快速推广 来试试互客最新上线的SOP功能吧！ 如果你发现你的业务还没有满足上述任一条件，小心！当前的成功将难以复制，业务规模将完全依靠个人，这是非常危险的。走入发展快车道，复制销冠的成功，还是需要通过观察身边的销售冠军，提炼一套方法论，然后使…

1 个人客户分组 我们支持每个销售同学可以根据自己的销售习惯，去自定义客户分组，提升客户跟进效率。 在“我跟进的客户”，点击【左侧】的小箭头展开客户分组，可以发现这个彩蛋功能哦 你可以在左侧新建分组 也点击可以右上角小齿轮，增删分组，修改分组名称，调整分组顺序 点击客户列表+客户详情的【设置分组】按钮，即可把客户设置在不同分组里 2 excel导入客户，可选择新建商机的默认跟进阶段 比如你需要导入一批“已成交”的客户，则可以选择导入后新建商机的默认跟进阶段为”已成交” 3 未成交商机也可以填写商…

1 角色权限自定义 不同的企业，对于员工的权限管理会有不同的要求。比如 对于【导出客户】权限：A企业希望销售主管可以导出客户数据进行分析，B企业却担忧销售主管导出客户造成数据泄露； 对于【公海】权限：A企业希望销售可以主动去公海领取客户，B企业却希望所有的公海客户都是由管理员去统一分配，不允许销售领取 …… 为了满足不同企业的权限管理需求，我们支持了角色权限自定义功能。 1.1 角色权限管理 点击“系统管理->角色权限管理”，可以新建角色或者对已有角色的权限进行更新。 我们已经给每个企业预…

1 常用筛选体验优化 为了大家更快捷的使用常用筛选，我们把“常用筛选”功能默认铺出来。一次点击即可筛选，是不是很方便~ 2 禁止销售查看他人跟进的客户 为了保护每个销售自己的客户资源，我们完全禁止了销售查看他人跟进的客户 注：目前网页端+企业微信端已经卡控，APP端的卡控会在6月底上线 3 引导扫码时，会优先展示客户跟进人的活码 互客的表单提交成功页+商品购买成功页，我们支持引导客户添加员工的企业微信。 之前此功能有一定概率存在问题：客户填写表单后展示的员工企微活码，和此客户的实际跟进人不一致。…

1 支持多商机 你是否遇到过以下几个场景 制造业的客户，会周期性的有采购需求。针对客户的每一次采购流程，我们都需要有单独的商机去跟进； 教育行业的客户，在购买我们的课程后，后续会产生续课的需求。此时针对新客户成交和老客续客，我们会有分别的商机去跟进； 一些综合性企业，对于同一个客户会售卖多个产品。比如房产中介的客户，即可能有租房需求，也可能有购房需求。这时候，我们就需要同时有租房和购房两套商机模板去跟进客户的不同需求 …… 总而言之，如果你有以下需求，可以重点关注下多商机的功能 客户会多次复购 …

教育行业现下转化率最高的模型是什么？ 老师推荐？已经被教育局严令禁止！ 校园宣讲？展位黑压压难以脱颖而出。 80%的操盘手会告诉我们，目前转化最稳定的是训练营模型，平均转化率8%，优质模型能跑到20%+。 训练营模型：通过9.9/19.9的超值低价课在各平台引流，线上/到店完成体验，通过测评、作业、游戏等套路加深顾问老师和学生的联系，辅以早鸟价、闭营价、资优生特价击穿客户心理预期，最终走向成单。因为优异稳定的转化率，该模型已经被金融、保险等行业广泛接受。 本期支付能力上线后，网易互客已完全支持训…

1 支持大文件 销售文件支持最大上传500M的文件 注：大文件上传后，需要约1分钟时间转化完成，才可以正常预览 2 企微会话存档简单质检功能 2.1 功能概述 为了让企业管理者更好的管控员工与客户销售过程，增加企微会话存档的会话质检功能： 功能权限：此功能仅企业所有者和管理员可使用 访问路径：互动渠道–会话存档–会话质检 2.2 敏感词设置 点击“敏感词设置”，弹出当前敏感词列表弹窗，可对敏感词进行增/删操作： 列表展现每个敏感词触发消息数、添加人员和时间，并可对已配置的…

1 增加内容素材模块中的图片素材 为了进一步为客户的内容营销能力赋能，增加互客内容素材的丰富度，提高客户使用内容素材与受众互动的体验和意愿，本次更新增加更多内容素材模块之中所用到的图片素材，具体功能如下： 1.1 增加种草文章正文配图、封面图片素材 正文配图素材 点击正文编辑器的“插入配图素材”图标，即可弹出配图素材弹窗，选中意向图片编辑并保存后，即可将其插入正文之中： 文章封面素材 鼠标移入封面图片配置区域，点击“制作图片”，即可打开封面相关素材弹窗，选中意向图片，编辑后点击保存即可完成封面制…

1 数据报表实时性调整 为了大家能更及时的查看数据，了解业务情况，我们把数据报表的更新时间由原本的每小时更新一次，调整为每10min更新一次 2 API 2.1 支持通过微信unionid查询客户/联系人信息 若你在互客中关联了企业微信，或者绑定了自有的公众号和小程序，我们会拿到客户的unionid 如果你自己的用户体系也关联了微信unionid，则可以通过unionid来查询此微信用户在互客中的信息。具体接口如下： 查询客户详情：https://thoughts.teambition.com/…

为了解决线路问题，提升外呼体验，网易互客引入话机硬件供客户使用： 支持5张SIM卡自动轮播，无需员工手动切换； 无需安装驱动，无需usb线连接，只需要app扫一扫自动绑定互客账户； 在互客CRM中可以配置话机一键拨出，通话记录、通话录音自动上传互客 本文介绍使用说明和注意事项 一.使用流程 第一步，插入电话卡 互客智能话机有5个SIM卡槽，支持5卡轮询拨出 1号卡槽在电池下方，可直接将手机卡安装进卡槽内 2、3、4、5号卡槽在话机顶部，四个卡槽距离很近，需用手机小卡按压进入卡槽，请注意，按压时请…