将用户纳入私域流量池，进行精细化运营，进而建立信任，提高留存，增加收入，这是越来越多企业瞄准的“新营销增长模式”。在这个过程中，与传统CRM相比，更具实时性、互动性、社交化，更直面用户需求，注重用户体验的SCRM，逐渐崭露头角，成为企业主重新定义“客户关系管理”，解决获客转化难题的心头好。 近期，36氪旗下“企服点评”平台发布SCRM系列榜单，互客SCRM（网易云商旗下赋能销售获客转化的一站式SCRM）从近百款SCRM产品中脱颖而出，斩获“SCRM总榜TOP10、最佳易用性SCRM TOP5、细…